티빙 이용요금 환불 신청 방법 : PC, 모바일

티빙은 CJ계열 회사여서, CJ계열 방송사에서 하는 드라마, 예능 프로그램을 볼 수 있으며, 파라마운트+의 콘텐츠도 시청할 수 있습니다. 티빙도 역시 OTT서비스이기 때문에, 시청하기 위해선 먼저 결제를 해야합니다.

 

결제를 했는데, 시청할 시간이 없어서 한 편도 보지 못했다면 헛 돈을 날린 것과 마찬가지인데 문의를 통해 결제한 요금을 환불받을 수 있습니다. 모든 사람이 환불 받을 순 없고, 조건이 충족되어야만 가능합니다. 그럼 티빙 요금 환불 신청 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 

 

티빙 환불

티빙 환불 신청은 티빙 홈페이지 또는 티빙 앱에서 고객센터에서 환불 신청할 수 있으며, 티빙 고객센터 1670 - 1525로 전화하여, 문의를 할 수 있습니다. 환불은 결제 후, 사용한 내역이 없다면 결제한 금액만큼 결제한 수단으로 환불 받을 수 있으며, 이전월 휴대폰 결제 건의 경우 수수료 제외한 금액이 환불됩니다.

 

그리고 사용 내역이 있는 경우, 사용한 기간만큼의 금액을 제하고 환불되며, 연간이용권, 할인 적용된 이용권의 경우 정가 기준으로 환불되며, 역시 사용했다면 해당 기간만큼 차감하고 환불이 진행됩니다. 환불 처리되는 기간은 3~5일 정도 걸리니, 입금되기전까지 기다리시면 됩니다. 

 

🔍티빙 자동결제 해지👆

 

티빙 환불 문의 신청하기 : PC

티빙 홈페이지로 이동하여, 프로필 → 고객센터를 클릭합니다. 

 

고객문의를 클릭하고, 요금/결제/해지신청 또는 기타를 선택합니다. 그리고 고객정보 입력해주시고, 문의 제목과 내용을 입력하시면 됩니다. 내용에는 환불요청할 상품명과 결제월 등 상세하게 작성해주시면 됩니다. 문의 남기기를 하시면 됩니다. 티빙에서 내가 보낸 문의를 확인했다면, 고객문의할 때 작성한 이메일로 문의한 내용에 대한 답변을 받을 수 있습니다. 

 

티빙 환불 문의 신청하기 : 모바일

티빙 앱에서도 같은 방법입니다. 프로필 → 고객센터로 이동합니다.

 

1:1 문의를 클릭하고, 요금/결제/환불 카테고리를 선택해주신 다음에 상품명과 결제월 등 문의할 내용을 작성하고, 문의하기를 클릭하시면 됩니다. 

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환불을 해본적이 없어서, 문의를 하면 전부  환불을 해주는지는 잘모릅니다. 그러니 한 번 문의를 남기시고 만약 환불이 되지 않는다고 하면 먼저 자동결제 해지를 진행한 뒤에 1670 - 1525로 전화해서 한 번더 문의해보시는게 좋을 듯 싶네요. 그럼 도움이 되셨길 바라며, 마치겠습니다. 감사합니다.